客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，不J要的是產(chǎn)品本身，同樣購(gòu)買(mǎi)的也是服務(wù)。隆中重工廠家在持續(xù)推出新款振動(dòng)篩的同時(shí)，不斷完善我們的售后服務(wù)。提升營(yíng)銷(xiāo)水平，提升客戶體驗(yàn)。
前期，我們實(shí)現(xiàn)了工廠的6S管理，6S即整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SECURITY），讓實(shí)地考察的客戶，進(jìn)入工廠就有種別樣的感受：這家企業(yè)正規(guī)。在振動(dòng)篩技術(shù)服務(wù)上，技術(shù)部與銷(xiāo)售部和電商部及時(shí)溝通交流，為的就是提升客戶體驗(yàn)，迅速解答客戶困惑，同時(shí)，售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)及時(shí)給電商組提供客戶現(xiàn)場(chǎng)使用情況的視頻、照片，大大縮短了服務(wù)疑難問(wèn)題的等待時(shí)間，減少了用戶等待，提高了用戶服務(wù)滿意度，真正做到了全心為客戶。
在售后服務(wù)上，我們開(kāi)通了24小時(shí)售后服務(wù)熱線，保證及時(shí)解決客戶售后問(wèn)題，對(duì)公司的駐外工程師工作也能進(jìn)行全程管理，保證服務(wù)的及時(shí)性和服務(wù)質(zhì)量。售后服務(wù)部針對(duì)售后服務(wù)人員開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)和考核，以提升隆中售后服務(wù)水平，迎合新的一年來(lái)客戶的新要求和新的挑戰(zhàn)。
振動(dòng)篩產(chǎn)品品質(zhì)和廠家售后服務(wù)同樣重要，因此，我們要立足現(xiàn)在，不斷推陳出新，研發(fā)新產(chǎn)品，同時(shí)做好售后服務(wù)，提升客戶服務(wù)滿意度，不辜負(fù)客戶對(duì)隆中品牌的信任。振動(dòng)篩銷(xiāo)售熱線：13526999888，您也可以關(guān)注隆中微信公眾號(hào)：lzzgkj。
